English Deutsch
Créez, envoyez et évaluez des newsletters électroniques attractives
Inscription gratuite

FAQ / Aide

Questions et réponses pour le démarrage de mailjuggler

- mailjuggler, de quoi s'agit-il et qui l'utilise?
- Est-ce que je dois télécharger et installer mailjuggler? Dois-je acheter une licence maljuggler?
- Quels navigateurs Internet fonctionnent avec mailjuggler?
- Comment dois-je paramétrer mailjuggler? Combien de temps cela dure?
- Je me suis décidé pour mailjuggler, que dois-je faire après?
- Modèles de design, de quoi s'agit-il? Est-ce que je dois les adapter?
- Que coûte mailjuggler? Et que coûte les envois de mes newsletters e-mail?
- Quels moyens de paiements sont mis à disposition par mailjuggler?
- Pour quel champs d'application et quels publics cible mailjuggler a été conçu?
- Est-ce que mailjuggler me permet d'acheter ou de louer des adresses e-mails?
- Est-ce que mailjuggler me soutient lors de la création et l'envoi de newsletters?
- Comment puis-je collectionner les adresses e-mail de mes clients ou prospects?
- Est-ce mailjuggler me permet de mesurer le succès de mes envois en détail?
- De quel support je dispose avec un abonnement mailjuggler? Dois-je payer pour ce support?

mailjuggler, de quoi s'agit-il et qui l'utilise?go top

mailjuggler est une application web de nouvelle génération et très simple d'utilisation. Elle vous permet de communiquer avec vos clients et prospects par des newsletters électroniques (e-mail) attractives.

Pour cela, mailjuggler vous met à disposition les fonctionnalités suivantes:
- Récolte d'adresses e-mail à l'aide de formulaires web intégrés sur votre site Internet
- Conception de newsletters e-mail multilingues, attractives et modernes
- Création et envoi simple de newsletters e-mail
- Évaluation des envois à l'aide de statistiques dynamiques et performantes

Est-ce que je dois télécharger et installer mailjuggler? Dois-je acheter une licence maljuggler?go top

NON, aucun des deux. mailjuggler est une application web disponible via Internet. Après une simple inscription via le site Internet, vous recevez un compte personnel lequel vous permet d'accéder à toutes les fonctionnalités de mailjuggler via Internet.

Quels navigateurs Internet fonctionnent avec mailjuggler?go top

mailjuggler est à tout moment disponible via Internet. Un accès impeccable et sans erreurs est possible avec des navigateurs Internet de dernière génération:
1. Internet Explorer 6+ (pour PC)
2. Firefox 2+ (pour PC ou Mac)
3. Safari 2 (pour Mac).

Comment dois-je paramétrer mailjuggler? Combien de temps cela dure?go top

Veuillez cliquer sur ce lien afin de vous inscrire à mailjuggler et de pouvoir ensuite accéder à l'application par une ligne de communication sécurisée resp. cryptée. Après avoir effectué les petites adaptations suivantes, vous êtes en mesures de créer et d'envoyer votre première newsletter en quelques minutes:

1. Définir les listes et thèmes souhaités
2. Vérifier, adapter ou créer un nouveau modèle
3. Vérifier, adapter ou créer un nouveau formulaire
4. Insérer ou importer vos abonnés
5. Créez et envoyer une newsletter

Je me suis décidé pour mailjuggler, que dois-je faire après?go top

Vous pouvez démarrer de suite avec le premier envoi de votre newsletter! Pour cela nous vous mettons gratuitement à disposition 25 crédits e-mails. Si mailjuggler vous satisfait, vous pouvez à tout moment racheter des crédits e-mail supplémentaires.

Des modèles de design, de quoi s'agit-il? Est-ce que je dois les adapter?go top

Après votre inscription, divers modèles de design des newsletters, prêt à l'utilisation sont gratuitement mis à votre disposition. Les formulaires web (par exemple le formulaire d'inscription pour l'intégration sur votre site Internet) et les confirmations e-mails sont crées automatiquement en 3 langues.

Si les modèles de design des newsletters, les formulaires web ou les confirmations e-mail ne vous satisfassent pas, vous pouvez les faire modifier par votre designer ou votre agence web ou faire créer des nouveaux modèles individuels, basés sur votre corporate design existant.

Que coûte mailjuggler? Et que coûte les envois de mes newsletters e-mail?go top

Les seuls coûts existants sont les frais pour l'envoi de vos newsletters e-mail. Les newsletters e-mail sont envoyées sur la base de crédits e-mail (votre avoir pour les envois). Par exemple: Si vous disposez de 1'000 abonnés et vous effectuez un envoi à tous ces abonnés, vous avez besoin de 1'000 crédits e-mail.

Vous avez la possibilité d'acheter le nombre exact de crédits e-mail pour chaque envoi. Vous pouvez également acheter un plus grand nombre de crédits e-mail en avance et bénéficier de prix plus attractifs et épargner de l'argent!

Quels moyens de paiement sont mis à disposition par mailjuggler?go top

mailjuggler vous met à disposition différents moyens de paiement afin d'acheter vos crédits e-mails:

1. par carte de crédit (MasterCard, Visa, American Express via le service PayPal)
2. par facture (réservé aux entreprises Suisse)

Pour quel champs d'application et quels publics cible mailjuggler a été conçu?go top

Vos exigences peuvent être très différentes, mailjuggler réagi d’une manière flexible à tous vos besoins. mailjuggler offre une solution optimale pour tous les champs d’application, spécialement pour les publics cible et branches suivants: détaillant, banques, assurances, tourisme, hôtels, restaurants, santé public, sites e-commerce, portails Internet, etc.

Est-ce que mailjuggler me permet d'acheter ou de louer des adresses e-mails?go top

NON, mailjuggler ne met pas à disposition d’adresses e-mail. Afin de pouvoir obtenir de très bon résultat avec vos campagnes e-mail, nous vous conseillons d’utiliser les adresses de vos contacts et prospects dont vous avez reçu la permission d’envoyer des newsletters électroniques.

mailjuggler vous permet d’importer vos adresses e-mail depuis un fichier Excel (.csv).

Est-ce que mailjuggler me soutient lors de la création et l'envoi de newsletters?go top

Jamais il n'a été si simple pour un utilisateur de créer et d'envoyer des newsletters individuelles et modernes – sans connaissances préliminaires techniques. En 4 étapes chaque utilisateurs est en mesure de créer et envoyer une newsletter e-mail. Durant chaque étape, mailjuggler fourni un soutien actif pour l'utilisateur.

Aperçu des 4 étapes de la création et l’envoi de vos newsletters:
1. Saisir et confirmer les données de base d'une newsletter
2. Saisir le contenu de la newsletter
3. Prévisualiser la newsletter et effectuer des envois de test
4. Envoi direct de la newsletter ou envoi à une date/heure précise

Comment puis-je collectionner les adresses e-mail de mes clients ou prospects?go top

La manière la plus répandu et la plus simple de gagner des contacts sont les formulaires web. Après votre inscription, mailjuggler vous met automatiquement à disposition tous les formulaires web et confirmations e-mail nécessaires. Vous pouvez intégrer le formulaire d’inscription sur votre site Internet existant d’une manière très simple. Vous disposez également de la possibilité de modifier le design des formulaires et des textes de confirmation selon vos besoins.

Une autre manière de gagner des nouvelles adresses e-mail est les concours en ligne et des jeux flash. Notre partenaire, la société aicom sa, est en mesure de vous fournir un conseil professionnel dans ces domaines. Intéressé? Prenez contact avec les spécialistes d’aicom et informez-vous gratuitement des divers possibilités et projets réalisés.

Est-ce mailjuggler me permet de mesurer le succès de mes envois en détail? go top

Immédiatement après avoir envoyé votre newsletter e-mail, mailjuggler vous livre des évaluations détaillées, dynamiques et claires. À l’aide de la fonctionnalité de suivi (tracking) des newsletters et des liens, vous disposez de toutes les informations nécessaires afin de comparer vos différents envois et de tirer les conclusions nécessaires pour améliorer vos prochains envois.

De quel support je dispose avec un abonnement mailjuggler? Dois-je payer pour ce support? go top

Vous avez la possibilité de bénéficier d'un support professionnel.

1. Contact via e-mail, support@maljuggler.biz
2. Contact via un formulaire support, accessible par votre compte mailjuggler
3. Support via une aide online, disponible par votre compte mailjuggler
4. Support via notre blog de produit (accessible dans peu de temps)


Notre support clientèle est à votre disposition durant les heures d’ouvertures suivantes:
- lundi à vendredi | de 08h30 à 17h00 | Central European Time CET